Конфиденциальность и безопасность данных наших пользователей всегда были главными приоритетами в Мэтчи. Недавно мы запустили процесс прохождения ISO-аудита, и двухфакторная аутентификация стала обязательной функцией для всех наших клиентов. Это помогает предотвратить исключает возможность проникновения внешних пользователей в аккаунт вашей команды получения ваших данных.

* * *

# Что делать, если система выявила подозрительную активность в вашем аккаунте?

Мэтчи автоматически выведет пользователя из системы, если обнаружит, что несколько человек входят в один и тот же аккаунт с разных устройств или браузеров. Вы получите такое уведомление с дальнейшей инструкцией:

  

  

Если вы случайно открыли систему в разных браузерах или на разных устройствах, зайдите в почту и пройдите верификацию, открыв ссылку из нашего письма. Ссылка будет действовать в течение **5 минут**.

  

Если это были не вы, мы рекомендуем пройти верификацию и сразу же сменить пароль, чтобы обеспечить безопасность аккаунта.

  

Наши письма для верификации автоматические, поэтому они иногда попадают в спам. Если вы не получили email с ссылкой, обязательно проверьте папку спам в вашем почтовом менеджере.

  

Если вы используете Outlook, и письмо не пришло, наш домен мог попасть в спам-карантин системы. Нам понадобится ваша помощь, чтобы доставить вам ссылку для входа в аккаунт. Обратитесь к **[инструкции](<https://docs.microsoft.com/ru-ru/exchange/spam-quarantine-exchange-2013-help>) **от Microsoft и к своей IT-команде, чтобы исключить наш домен из спам-фильтра.

  

Вы всегда можете запросить свежую ссылку, нажав на "**Пришлите мне еще один** " в системе Мэтчи (скриншот выше).

  

Убедитесь, что вы открываете ссылку для верификации **в том же браузере** , в котором вы пытались войти в аккаунт. В разных браузерах ссылка не сработает, и верификация не будет пройдена.


Как Мэтчи обеспечивает безопасность ваших данных при входе в аккаунт

News & Updates